Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Atela07 и потребителите на онлайн магазина atela07shop.com. Моля, прочетете ги внимателно преди да използвате сайта.

1. Общи положения

1.1. Настоящите Общи условия уреждат отношенията между търговеца и потребителите във връзка с покупката на стоки през електронния магазин, достъпен на адрес atela07shop.com.

1.2. С използването на сайта и подаването на поръчка потребителят приема и се съгласява с настоящите Общи условия.

2. Данни за търговеца

3. Дефиниции

• Търговец — дружеството, стопанисващо онлайн магазина atela07shop.com.
• Потребител — всяко физическо или юридическо лице, което използва сайта и/или поръчва стоки.
• Стока — предлаганите в магазина метални изделия и съпътстващи продукти.
• Поръчка — заявка за покупка на една или повече стоки, подадена от потребителя.

4. Поръчка и сключване на договор

4.1. Потребителят подава поръчка чрез добавяне на желаните стоки в количката и потвърждаване на поръчката.

4.2. Договорът за продажба се счита за сключен в момента на потвърждаване на поръчката от страна на търговеца.

4.3. Търговецът има право да откаже или коригира поръчка при липса на наличност, явна грешка в цената или невъзможност за изпълнение, като уведоми потребителя.

5. Цени и плащане

5.1. Всички цени са посочени в евро (€) с включен ДДС.

5.2. Начините на плащане са подробно описани в раздел „Доставка и плащане“.

5.3. Търговецът има право да променя цените, като промените не засягат вече потвърдени поръчки.

6. Доставка

Условията, сроковете и цените за доставка са подробно описани в раздел „Доставка и плащане“. Доставката се извършва чрез куриерските фирми Еконт и Спиди.

7. Право на отказ и връщане

7.1. Съгласно Закона за защита на потребителите потребител — физическо лице има право да се откаже от договора от разстояние в срок от 14 дни от получаване на стоката, без да посочва причина.

7.2. Правото на отказ не се прилага за стоки, изработени по индивидуална поръчка или явно персонализирани съгласно изискванията на потребителя (напр. метални изделия по зададени размери), съгласно чл. 57 от ЗЗП.

7.3. При упражняване на правото на отказ стоката трябва да бъде върната в търговски вид, без повреди и със запазена опаковка. Разходите за връщане са за сметка на потребителя, освен ако стоката е дефектна или невярно доставена.

7.4. Търговецът възстановява заплатената сума в срок до 14 дни от уведомяването за отказа. Подробности са описани в „Политика за връщане“.

8. Гаранция и рекламации

8.1. Стоките са с законова гаранция за съответствие съгласно ЗЗП. Потребителят има право на рекламация при несъответствие на стоката.

8.2. Рекламации се приемат на info@atela07shop.com или на телефон +359 87 867 8603.

9. Интелектуална собственост

Цялото съдържание на сайта — текстове, изображения, лого и дизайн — е собственост на търговеца и е защитено от закона. Копирането без разрешение е забранено.

10. Лични данни

Обработването на лични данни се извършва съгласно „Политика за поверителност“ и в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).

11. Извънсъдебно решаване на спорове

При спор потребителят може да се обърне към Комисията за защита на потребителите (КЗП) или към платформата за онлайн решаване на спорове (ОРС) на Европейската комисия: ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Изменения на Общите условия

Търговецът има право да актуализира настоящите Общи условия. Актуалната версия е винаги достъпна на тази страница.

Настоящите Общи условия са в сила от май 2026 г.